1. Quem somos
A Nova Varejo (CNPJ 24.323.762/0001-97) é uma fábrica própria de colchões, camas box, base baú, base box e cabeceiras, sediada em São Paulo. Este site — https://novavarejo.com.br — é o canal institucional e comercial da empresa.
2. Quais dados coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para atender um pedido, responder uma dúvida e operar o site:
- Dados que você fornece voluntariamente no WhatsApp ou em formulários: nome, telefone, e-mail, endereço de entrega, CNPJ (para atacarejo) e detalhes do pedido.
- Dados técnicos de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas, origem do tráfego e tempo de sessão, coletados via Google Analytics e Meta Pixel.
- Cookies: usamos cookies próprios para manter preferências da vitrine e cookies de terceiros (Google, Meta) para medir desempenho de anúncios.
3. Para que usamos seus dados
- Atender o pedido solicitado pelo WhatsApp ou formulário.
- Emitir nota fiscal e organizar a entrega ou retirada.
- Enviar atualizações sobre o pedido em andamento.
- Melhorar a experiência do site e medir a eficácia das campanhas.
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos sua lista de contato com terceiros para fins de marketing externo.
4. Atendimento via WhatsApp
O WhatsApp (11) 94351-8943 é operado pela equipe comercial da Nova Varejo. As mensagens enviadas ficam armazenadas no aparelho e no provedor WhatsApp/Meta conforme os termos da própria plataforma. Utilizamos o conteúdo apenas para o atendimento comercial.
5. Cookies e Analytics
Utilizamos Google Analytics (GA4) e Meta Pixel para entender o comportamento de visitantes e otimizar campanhas. Você pode desabilitar cookies nas preferências do seu navegador — isso não impede o uso básico do site.
6. Compartilhamento de dados
Seus dados só são compartilhados com parceiros operacionais estritamente necessários para cumprir o pedido: transportadora, emissor de nota fiscal (Bling) e meios de pagamento. Também podemos compartilhar quando exigido por ordem judicial ou legislação vigente.
7. Seus direitos (LGPD)
Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018), você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
- Acessar, corrigir ou atualizar seus dados.
- Solicitar a exclusão dos dados quando não houver obrigação legal de retenção.
- Solicitar a portabilidade dos dados.
- Revogar consentimentos anteriormente concedidos.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados: servidores com HTTPS, senhas criptografadas, backups periódicos e acesso restrito às informações por pessoal autorizado.
9. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais. A data da última atualização está no topo desta página.
10. Contato do encarregado de dados
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade:
- E-mail: contato@novavarejo.com.br
- WhatsApp: (11) 94351-8943
- Empresa: Nova Varejo — CNPJ 24.323.762/0001-97